Como operamos
Complexidade entra. Capacidade sai.
A Alicerce não apenas executa serviços — ela os instrumenta. Seis fundamentos fazem várias empresas operarem como um só sistema.
O mapa da operação.
Selecione um fundamento para ver como as áreas do CSC colaboram e como o modelo funciona na prática.
Pessoas
Equipes multidisciplinares que antes atuavam isoladas em uma marca passam a compartilhar conhecimento e boas práticas com o grupo inteiro.
Na prática
Serviços de Recursos Humanos centralizados para as empresas do grupo.
Domínios que colaboram (visão conceitual)
- Pessoas
- Gestão
Cada módulo no lugar. Tudo conectado ao centro.
É assim que enxergamos a operação: módulos especializados — financeiro, pessoas, tecnologia, suprimentos — conectados a um núcleo que garante padrão, dados e governança para todas as empresas do grupo.
Ver todas as áreas
O caminho de uma demanda dentro do CSC.
Um exemplo ilustrativo de como o modelo funciona — do pedido de uma marca à evolução do processo.
- 01
Demanda
Uma necessidade nasce em qualquer marca do grupo: uma contratação, uma compra, uma cobrança, um chamado.
- 02
Padrão
A demanda entra pelo canal único da área responsável e segue o mesmo processo desenhado para todo o grupo.
- 03
Execução
A equipe especializada do CSC executa com método — uma equipe que aprende com todas as marcas ao mesmo tempo.
- 04
Medição
O resultado vira indicador. O indicador vira melhoria. E a melhoria vale para o ecossistema inteiro.
Fluxo ilustrativo do modelo de serviços compartilhados — as etapas variam conforme a área e o processo.
Construa o que sustenta grandes marcas.
Na Alicerce, cada processo que você melhora alcança um ecossistema inteiro. Procuramos gente que gosta de resolver o complexo.